“多亏专职网格员和志愿者们，

及时救助了我，非常感谢。”

【资料图】

真光九居民区

19号楼爷叔身体好转后

感激地表示

真光九居民区

通过“微治理融入‘微网格’”的

治理理念

引导小区居民

利用各类志愿服务小组

进一步激活

居民区管理、服务的“末梢神经”

不断提升居民区

精细化服务水平

近日，居民区平安志愿者丁宏芬、孙连生、喻德清几人照例在居民区巡逻时，遇到了一位居民突然摔倒在地，丁宏芬及时将其扶起。然而，该居民走了两步后再次摔倒，志愿者一行人立马冲上前托住他，发现居民产生了嘴唇发白、呕吐等不良反应。

同时兼任B角专职网格员的楼组长丁宏芬认出，这是住在19号的爷叔。在其他志愿者拨打120急救电话的同时，丁宏芬第一时间寻找到联系方式告知居民家属。大家共同维护着现场秩序，一直守护在爷叔身旁，等待着救护车与家属的到来。在救护车即将到达之际，丁宏芬还赶到小区大门口引导车辆进入。

“这支队伍很赞！从发现到送治，他们时刻守候在旁，关注着居民的状态，争分夺秒，为急救争取到了有利的时间，让爷叔能够在最短时间内获得救治。”周边居民们纷纷对平安志愿者的作为表示称赞。

实际上，一些平安志愿者如丁宏芬一样，同时也是楼组长，兼任着社区专职网格员——居民区不断统筹工作力量，将楼组长、第二楼组长等工作力量作为B角，全部纳入“微网格”治理工程中，积极发动扩充基层治理工作力量。

专职网格员以及热心退休居民主动报名成为平安志愿者，通过巡逻及时劝改小区内飞线充电、不文明停车等现象，并在与居民拉家常中，协助居民区做好燃气、用电安全，防范诈骗等宣传工作。

平安志愿者走访巡逻

同时，在相应网格内开展走访巡查，第一时间了解网格内社情民意，化解矛盾、处理问题，用一个个实际行动，带动更多居民变身为积极参与的“微网格”建设的“主人翁”，凝聚“微力量”，推动管理、服务升级，不断增强社区的向心力和群众的幸福感、获得感。

普陀区融媒体中心真如分中心