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【深入开展“三个年”活动】县审批局:“6s保姆式服务”助力“三个年”活动走深走实 世界百事通

2023-04-21 14:50:34 来源:黄龙宣传


(资料图片)

为全面贯彻落实省市县“三个年”活动部署要求,黄龙县审批局坚持党建引领,持续运用“支部+”工作方法,积极发挥党员示范带动作用,从工作实际出发,扎实开展“6S保姆式服务”(跟踪服务、代办、帮办、督办、三免一递、24小时业务咨询和预约),高标准优化提升营商环境,助力“三个年”活动走向深入。

积极推行“支部+跟踪服务”工作机制。坚持党建引领,积极发挥“党支部”中心作用,将“五级联动”机制落到实处。以单位科室职能为导向,设置4个党小组,共联系15名党小组成员,结合投资项目“跟踪服务”工作机制,由各党小组组长对接项目建设单位,提前介入、靠前服务,负责解决、协调项目办理过程中的难点、堵点问题,上下联动,与党支部和党小组成员就项目相关事宜达成共识,指导审批人员适时跟踪督导项目单位加快手续办理,助力工程建设项目尽快落地。

积极开展代办、帮办和督办服务。坚持以“支部+”为工作载体,凝聚党组织力量,在县政务服务中心推行“党员代办、志愿者帮办、分管领导督办”的工作模式,持续为办事群众、企业提供代办帮办服务,并根据群众、企业需求,提供延时、周末及节假日加班服务。分管领导及时督办,有效解决群众企业“脸难看、事难办”等痛点问题,及时防范化解廉政风险,提升群众、企业办事满意度。

积极开展“三免一递”服务。坚持贯彻落实优化营商环境政策,大力推行“政府买单”服务,实行证照工本费、公章刻制费、邮寄费免费服务和快递送证上门服务,有效减少了群众、企业办事成本和跑动次数,提升了办事便利度和服务满意度。

积极落实“24小时业务咨询和预约”服务。坚持支部引领,积极动员审批局全体干部及驻厅各单位开展“24小时业务咨询和预约”服务。在县政务服务中心公开各单位窗口工作人员办公联系方式,提供全天业务咨询和预约服务。同时,积极制作“政务服务明白卡”,让办事群众、企业达到一卡在手,就能明白办理事项的全流程和需要提交的材料,进一步打造更加优质的服务模式,提升政务服务效能。

下一步,黄龙县审批局将以“三个年”活动为重要抓手,不断健全体制机制,深化政策引领,创新工作举措,强化部门协作,以高效的审批服务、优质的营商环境、强硬的作风能力,持续为助推黄龙高质量发展注入强劲动力。

审核:王   姣

编辑:刘小燕

黄龙县融媒体中心

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